Versand- und Retoureninformation

Der Versand erfolgt innerhalb von 3-5 WERKtagen (MO-FR) nach Zahlungseingang. Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 5,90 Euro pro Bestellung mit max. 2 Artikeln. Bestellst Du mehr als 2 Artikel, erhöht sich die Versandkostenpauschale auf 9,90 Euro pro Bestellung.

Die Retoure schicke bitte mit einem Versanddienstleister Deiner Wahl an folgende Adresse:

doubleyou UG (haftungsbeschränkt)
Dänenweg 38a
22926 Ahrensburg

Bitte achte darauf, dass Deine Retoure ausreichend frankiert ist. Bei unfrei zurückgesendeten Paketen und nicht ausreichend frankierten Paketen wird die anfallende Strafgebühr von DHL/DPD/Hermes/UPS  in Höhe von 15 Euro mit der Erstattung Deiner Retoure verrechnet.

Bewahre die Quittung inkl. Trackingnummer zur Nachverfolgung Deine Retoure bis zur vollständigen Rückbuchung auf Dein Zahlungsmittel auf, damit du im Zweifelsfall einen Nachweis über die Rücksendung vorweisen kannst bzw. im Falle eines Verlustes Deine Retoure durch den Versanddienstleister versichert ist.

Wir stellen kein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung.